Terms Of Use

What The Portal Is For

The Dealer Portal lets Erafone Sdn Bhd's dealers look up their own statements, invoices, credit notes, sales orders and delivery status, and lets brand partners see how their brand sells. It is there to make that information easy to reach. It does not replace your account with Erafone.

Your Account

• Use the portal only for your own company's business with Erafone, or, for a brand partner, for your own brand.
• Keep your password private and do not share your login. Each person in your company should have their own login.
• The Owner of a dealer account is responsible for the Staff logins they invite, and should remove a login when that person leaves.
• Tell your Erafone salesperson at once if you think someone else has used your login.

The Information You See

• The figures come from Erafone's records and are shown as at the date on the page. A payment or document may not show until Erafone has recorded it.
• If something looks wrong, please tell your Erafone salesperson. A PDF or statement from Erafone's accounts team is the official record.
• A delivery status from a courier is only as current as the courier's last update. Some couriers send us no updates, and then you will see the courier and the tracking number only.
• You must not collect information from the portal by automatic means, or try to see data that is not yours.

Availability

We try to keep the portal available, but we do not promise it will always work, and it may be stopped for maintenance. This does not change anything you owe or are owed.

Stopping Access

Erafone may stop or change an account, for example if it is misused, if the dealer relationship ends, or to protect the portal. Please see the Privacy Notice for how your personal data is handled.

Changes And Law

Erafone may change these terms and will say so on this page. These terms are governed by the laws of Malaysia. Last updated: 9 November 2026.

Terma Penggunaan

Tujuan Portal

Portal Pengedar membolehkan pengedar Erafone Sdn Bhd melihat penyata, invois, nota kredit, pesanan jualan dan status penghantaran mereka sendiri, dan membolehkan rakan jenama melihat bagaimana jenama mereka dijual. Ia wujud untuk memudahkan akses kepada maklumat itu. Ia tidak menggantikan akaun anda dengan Erafone.

Akaun Anda

• Gunakan portal hanya untuk urusan syarikat anda sendiri dengan Erafone, atau, bagi rakan jenama, untuk jenama anda sendiri.
• Rahsiakan kata laluan anda dan jangan kongsi log masuk anda. Setiap orang dalam syarikat anda hendaklah mempunyai log masuk sendiri.
• Pemilik akaun pengedar bertanggungjawab ke atas log masuk Kakitangan yang dijemputnya, dan hendaklah membuang log masuk apabila orang itu berhenti kerja.
• Beritahu jurujual Erafone anda dengan segera jika anda rasa orang lain telah menggunakan log masuk anda.

Maklumat Yang Anda Lihat

• Angka datang daripada rekod Erafone dan ditunjukkan seperti pada tarikh di halaman. Sesuatu bayaran atau dokumen mungkin tidak dipaparkan sehingga Erafone merekodkannya.
• Jika sesuatu kelihatan salah, sila beritahu jurujual Erafone anda. PDF atau penyata daripada pasukan akaun Erafone ialah rekod rasmi.
• Status penghantaran daripada kurier hanya setara dengan kemas kini terakhir kurier. Sesetengah kurier tidak menghantar sebarang kemas kini kepada kami, dan anda hanya akan melihat nama kurier dan nombor penjejakan.
• Anda tidak boleh mengumpul maklumat daripada portal dengan cara automatik, atau cuba melihat data yang bukan milik anda.

Ketersediaan

Kami berusaha memastikan portal sentiasa tersedia, tetapi kami tidak berjanji ia akan sentiasa berfungsi, dan ia mungkin dihentikan untuk penyelenggaraan. Ini tidak mengubah apa-apa yang anda berhutang atau yang terhutang kepada anda.

Penghentian Akses

Erafone boleh menghentikan atau mengubah sesuatu akaun, contohnya jika ia disalahgunakan, jika hubungan pengedar berakhir, atau untuk melindungi portal. Sila lihat Notis Privasi tentang cara data peribadi anda dikendalikan.

Perubahan Dan Undang-Undang

Erafone boleh mengubah terma ini dan akan memberitahu di halaman ini. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Dikemas kini kali terakhir: 9 November 2026.

English version above